Compromiso con el Juego Responsable

En La Fija, promovemos un entorno de apuestas seguro y responsable. Nuestro compromiso es garantizar que el juego se mantenga como una forma de entretenimiento y no se convierta en un problema para nuestros usuarios. Implementamos medidas de prevención y herramientas de control para que nuestros jugadores puedan disfrutar con responsabilidad.

Principios del Juego Responsable

• No juegues para recuperar pérdidas. Las apuestas deben ser una actividad recreativa, no una solución financiera.
• Establece límites de tiempo y dinero. Define un presupuesto antes de jugar y no lo excedas.
• No permitas que el juego afecte tu vida personal. Si las apuestas están interfiriendo con tus relaciones o trabajo, considera tomar un descanso.
• Evita apostar si te sientes deprimido o ansioso. Jugar en un estado emocional negativo puede llevar a decisiones impulsivas.
• El juego no es una fuente de ingresos. La casa siempre tiene ventaja en el largo plazo.
• Solicita ayuda si sientes que estás perdiendo el control. Existen recursos especializados para el tratamiento de la ludopatía.

Protección a Menores de Edad

El acceso a La Fija está estrictamente prohibido para personas menores de 18 años. Para garantizar esta política, aplicamos procesos de verificación de identidad en el registro de cuentas. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier cuenta si existe sospecha de uso por parte de menores.

Si convives con menores de edad y deseas evitar su acceso a plataformas de apuestas, te recomendamos:

• Utilizar software de control parental como Net Nanny o GamBlock.
• No dejar sesiones abiertas en computadoras o dispositivos compartidos.
• Mantener las credenciales de acceso en privado y cambiarlas regularmente.
• Explicar a los menores los riesgos del juego y establecer límites en el uso de internet.

Herramientas de Control y Autoexclusión

Para ayudar a nuestros jugadores a mantener el control de su actividad en la plataforma, ofrecemos diversas herramientas dentro de la sección «Mi Perfil», donde se pueden establecer:

• Límites de depósito: Restricciones diarias, semanales o mensuales en la cantidad de dinero que se puede ingresar a la cuenta.
• Tiempo de descanso: Suspensión temporal de la cuenta por períodos de 24 horas hasta 3 meses.
• Autoexclusión indefinida: Restricción total del acceso a la plataforma por tiempo indefinido. Durante este período, no se podrán realizar depósitos ni recibir comunicaciones promocionales.

Una vez activada la autoexclusión, esta no puede revertirse hasta que finalice el período seleccionado.

Registro de Ludopatía en MINCETUR

Si un jugador considera que necesita una medida de exclusión más estricta, puede registrarse en la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas del MINCETUR. Esto bloqueará su acceso no solo a La Fija, sino también a todos los operadores de juego regulados en Perú, incluyendo establecimientos físicos.

Para más información, visita el portal oficial de MINCETUR:

Registro de autoexclusión en MINCETUR

Recursos de Ayuda para la Adicción al Juego

En La Fija, nos preocupamos por el bienestar de nuestros jugadores. Si crees que tienes problemas con el juego, puedes contactarnos en soporte@lafija.com para establecer límites personalizados o solicitar la autoexclusión.

También puedes acudir a las siguientes organizaciones en Perú para recibir asesoría profesional:

• CEDRO: (+51) 446-6682
• Instituto de Psicoterapia Cognitiva: (+51) 470-5498
• Hospital Nacional Víctor Larco Herrera: (+51) 261-5516
• Instituto Nacional de Salud Mental Honorio Delgado-Hideyo Noguchi: (+51) 614-9200
• Asociación de Jugadores Peruanos en Rehabilitación (AJUPER): (+51) 460-6505

Recuerda que el juego debe ser una actividad de entretenimiento, no una obligación. Si sientes que el control se está escapando de tus manos, busca ayuda y usa las herramientas disponibles para jugar con responsabilidad.